Hos RX Casino lægger vi stor vægt på hurtig, kompetent og venlig support til vores spillere. Vores supportteam står til rådighed i Danmark og internationalt døgnets 24 timer (24/7) – på dansk, tysk og engelsk.
24/7 Live Chat
Vores Live Chat er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Et enkelt klik på chat-ikonet forbinder dig direkte med en medarbejder.
E-mail Support
Hvis du foretrækker at beskrive din henvendelse skriftligt, kan du kontakte os på:
📩 [email protected]
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer. Alle oplysninger behandles fortroligt og sendes via sikre (SSL-krypterede) forbindelser.
Svartider
Live Chat: Øjeblikkelig eller inden for få minutter
E-mail: Normalt inden for 24 timer, maksimalt 48 timer
Eskalation af uløste sager
Hvis din henvendelse ikke bliver løst tilfredsstillende:
Kontakt venligst support igen med bemærkningen „Eskalation“.
Din sag bliver herefter sendt videre til en Senior Support Manager, som vender tilbage inden for 72 timer.
Hvis der stadig er uafklarede spørgsmål, kan klager rettes direkte til vores licensmyndighed, Anjouan Gaming Authority.
Sociale medier
Følg os og få de seneste nyheder først:
Twitter: https://twitter.com/rxcasino
Facebook: https://facebook.com/rxcasino
📌 Bemærk: Oplys venligst dit brugernavn og – hvis relevant – transaktions-ID i alle henvendelser, så vi kan behandle din sag hurtigere. Alle data behandles strengt fortroligt og i overensstemmelse med GDPR samt dansk databeskyttelseslovgivning.
