RX Casinolla arvostamme nopeaa, asiantuntevaa ja ystävällistä asiakaspalvelua. Tukitiimimme on käytettävissäsi Suomessa ja maailmanlaajuisesti 24/7 – suomeksi, saksaksi ja englanniksi.
24/7 Live-Chat
Live-chat on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Riittää, että napsautat chat-kuvaketta, niin yhdistyt suoraan asiakaspalvelijaan.
Sähköpostituki
Jos haluat mieluummin ottaa yhteyttä kirjallisesti, tavoitat meidät osoitteesta:
📩 [email protected]
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa. Tietosi käsitellään aina luottamuksellisesti ja ne välitetään turvallisten SSL-yhteyksien kautta.
Vasteajat
Live-chat: Välittömästi tai muutaman minuutin sisällä
Sähköposti: Yleensä 24 tunnin kuluessa, kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa
Eskalointi ratkaisemattomissa tapauksissa
Jos asiaasi ei ole ratkaistu tyydyttävästi:
Ota uudelleen yhteyttä asiakastukeen ja mainitse ”Eskalointi”.
Asiasi siirretään Senior Support Managerille, joka antaa vastauksen 72 tunnin kuluessa.
Mikäli asia jää edelleen ratkaisematta, voit tehdä valituksen suoraan lisenssimyyntiviranomaisellemme, Anjouan Gaming Authoritylle.
Sosiaalinen media
Pysy yhteydessä ja saa uutiset ensimmäisenä:
Twitter: https://twitter.com/rxcasino
Facebook: https://facebook.com/rxcasino
📌 Huom: Ilmoitathan aina käyttäjätunnuksesi ja – tarvittaessa – tapahtumatunnuksen, jotta voimme käsitellä asiasi nopeammin. Kaikki toimitetut tiedot käsitellään luottamuksellisesti, GDPR:n ja Suomen tietosuojalakien mukaisesti.
